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    威海營商行丨企業開辦最快5分鐘拿證!環翠區創新“無窗口”服務

    文章來源:威海新聞網
    時間: 2022-06-21 13:44
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    6月20日下午,環翠區政務大廳內格外“安靜”,在“無窗口受理區”,辦事群眾有序在自助服務終端前“自助下單”,工作人員穿梭其中,幫助大家解答疑惑?!拔覀冋Υ蛟臁疅o窗口’大廳,讓群眾不排隊、不等待、不跑腿,就能迅速辦成事?!杯h翠區行政審批服務局相關負責人說。

    今年以來,環翠區持續提升企業開辦領域服務水平,創新“無窗口”服務,通過線下打造“無窗口受理區”,線上完善“云端”配套服務,使辦事企業即來即辦、即辦即會、即辦即走。目前,該服務可辦理商事登記業務拓展至44項,辦理營業執照最快只需5分鐘。

    據介紹,環翠區在政務大廳和鎮街便民中心都設置了“無窗口受理區”,共配備商事登記自助服務終端16臺,商事登記導辦人員12名,均由業務骨干擔任,為企業提供精準化指導,還可以幫辦代辦,辦事企業可享受全程貼心服務。

    通過“無窗口化”服務,企業開辦業務從“跑一次、找一窗”不斷走向“零跑腿、不見面”。便利服務贏得辦事群眾的好評。6月17日,市民王先生來到環翠區政務大廳咨詢如何辦理營業執照,在工作人員指導下,通過山東省企業開辦“一窗通”服務平臺進行申報,半小時后他順利領取到了營業執照和免費刻制的4枚印章?!艾F在的政務服務和效率真是超出了我的想象,給我們創業者省了不少心!”王先生感慨道。

    線下設置專區,線上服務也更加完善。今年,環翠區在山東省企業開辦“一窗通”服務平臺增加“環翠智能注銷”模塊,辦理簡易注銷業務只需登錄服務平臺或使用自助終端,簡單勾選填寫信息后,自動生成登記材料,整個辦理過程最快只需5分鐘,進一步實現辦事“零見面”。今年以來,環翠區累計辦理相關業務3000余筆,切實增強了辦事企業、群眾的體驗感和滿意度。

    為了讓辦事群眾對服務應知盡知、不用跑腿,環翠區在優化服務模式的同時,還在政策、服務宣講上下足功夫,建立云端企業服務群,引導辦事群眾加入,由業務能力強的工作人員在群里解答個性、共性問題,指導網上申報并及時反饋辦理進度;開展“我為群眾辦實事 政策服務下基層”“問政問需問計”“流動政務服務站”等系列活動,為全區居民提供政策咨詢和便利化措施宣講服務,先后普及3000余人次,發放明白紙9700余份。

    與此同時,環翠區還著力構建全域通辦的服務機制,延伸服務觸角,積極推動企業開辦進銀行、進商圈,實現“家門口就近辦”“一件事一次辦”。(Hi威??蛻舳擞浾?劉志鵬 孫藝嘉 通訊員 江昱儀 楊晴暉)

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